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2. Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios de piezas sin uso dentro de los 15 días calendario posteriores a la compra.
La pieza debe estar en perfectas condiciones y con su empaque original.
No aceptamos cambios ni devoluciones en productos adquiridos en oferta o con descuentos exclusivos.
Para gestionar un cambio, escribe a info@claudianavarro.com con el comprobante de compra y detalle de la solicitud.
Los cambios pueden realizarse en nuestras tiendas físicas: Jockey Plaza, Parque La Molina, y Boutique en San Isidro.
Compras realizadas en tiendas aliadas (como The Hanger) deben gestionarse directamente con dicho establecimiento.
No realizamos devoluciones de dinero.
3. Productos con Descuento
Los productos en SALE no tienen opción a cambio ni devolución. La venta es final.
4. Garantía
100 días de garantía para joyas en plata 925 o bañadas en oro de 24k.
1 año de garantía para piezas en oro sólido de 14k o 18k.
La garantía cubre fallas de origen o de manufactura.
No cubre daños por mal uso, desgaste natural o intervención de terceros.
Es indispensable entregar la joya completa para activar la garantía.
Ofrecemos mantenimiento gratuito durante el periodo de garantía (limpieza y acabado). Pasado ese tiempo, el servicio de reparación y mantenimiento tiene un costo. Tiempo estimado de atención: 6 semanas.
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