Para conservar la belleza, el brillo y la durabilidad de tus joyas Claudia Navarro, te recomendamos seguir las siguientes indicaciones:
- Evita caídas, golpes o jalones, ya que pueden comprometer la integridad estructural de la pieza.
- No expongas tus joyas al agua de mar, piscinas, detergentes, jabones, cremas, aceites o perfumes. El contacto con productos químicos o abrasivos puede alterar la tonalidad y acabado del metal.
- Retira tus joyas antes de dormir o realizar actividades físicas. La humedad corporal y un pH ácido pueden acelerar el deterioro del material.
- Evita la exposición prolongada a la luz solar o luz artificial intensa, especialmente en el caso de piezas de plata, ya que podrían oscurecerse con el tiempo.
- Guarda siempre tus joyas en un lugar oscuro, seco y cerrado. Se recomienda utilizar bolsas individuales o estuches de tela para evitar rayaduras y oxidación.
Información Importante
En Claudia Navarro garantizamos que todas nuestras piezas son elaboradas con materiales de alta calidad: Plata 925, baños de oro de 24k y joyas en oro sólido de 14k y 18k.
Recuerda que la plata, al entrar en contacto con partículas de azufre presentes en el ambiente, puede sufrir un proceso de oxidación, adquiriendo una tonalidad amarillenta o negra. Asimismo, el pH de la piel varía de persona a persona, por lo que es posible que una joya se oscurezca más rápido en algunas personas que en otras. Para minimizar este efecto, es fundamental almacenar tus joyas en un lugar seco, oscuro y cerrado.
Mantenimientos
Ofrecemos un servicio de mantenimiento profesional en nuestros puntos de atención en: Jockey Plaza, Parque La Molina y en la Boutique de San Isidro.
Por un costo de S/ 40, restauramos el acabado original de tu joya, incluyendo limpieza y baño de oro si aplica. Este servicio tiene una garantía de 100 días y el tiempo estimado para los mantenimientos es de 6 semanas.
Reparaciones
En caso tu pieza sufra algún daño, puedes llevarla a cualquiera de nuestras tiendas mencionadas para que sea evaluada por nuestro equipo. El servicio de reparación tiene un costo si la pieza ya no se encuentra dentro del período de garantía.
Considerar lo siguiente:
- El producto debe estar completo con todas sus partes para que la reparación sea posible.
- Si una joya ha sido intervenida o modificada por un joyero externo, no podremos ofrecer el servicio de reparación, ya que esto compromete los estándares de calidad de nuestra marca.
- Algunas reparaciones podrían no ser técnicamente viables. En estos casos, nuestro equipo evaluará la pieza al momento de su recepción y se comunicará con usted para informar si el trabajo puede o no realizarse.
Este servicio tiene una garantía de 100 días y el tiempo estimado para las reparaciones es de 6 semanas.